Notre vision

Nous souhaitons véritablement être « votre atout mobilité », votre partenaire et votre complice dans tous vos déplacements, à toute heure du jour et de la nuit.

Notre mission

Notre mission est d'assurer, sur les réseaux des villes de La Chaux-de-Fonds et du Locle, des Montagnes neuchâteloises, du Val-de-Ruz et du Val-de-Travers, des transports de qualité et de proximité, répondant aux exigences actuelles et futures de mobilité.

Nos valeurs

Fondées sur le respect, l'écoute et la satisfaction de notre clientèle, nos valeurs se déclinent en des termes précis : sécurité, efficacité, ponctualité, fiabilité, complicité, qualité et proximité. Ces valeurs, auxquelles nous sommes profondément attachés, nous faisons le maximum pour les développer au quotidien dans le service à notre clientèle. Elles sont importantes et nous guident dans l'ambition qui est la nôtre, celle d'être une alternative incontournable au mode de transport privé.

Notre stratégie

Notre stratégie place le client au centre de nos préoccupations, au coeur de nos décisions et de nos actions. Pour ce faire,

• nous évoluons constamment, nous précédons les attentes et les souhaits de la clientèle en lui offrant des services de qualité et de proximité régulièrement renouvelés pour répondre au plus près à ses besoins de mobilité, de sécurité et d'autonomie ;
• nous assurons la responsabilité sociale qui est la nôtre en contribuant de manière directe à la mobilité de toute une région, si importante pour le développement de l'économie ;
• nous offrons des transports accessibles à tous, en particulier aux personnes à mobilité réduite. Véhicules à la technologie d'avant-garde, autobus et trolleybus au plancher partiellement ou intégralement surbaissé, rames ferroviaires au plancher bas contribuent à une accessibilité et à une sécurité optimales ;
• nous respectons l'environnement, en accordant une attention particulière et soutenue aux normes en vigueur en la matière. A titre d'exemple, nos autobus diesel sont aujourd'hui majoritairement équipés de filtres à particules ;
• nous mettons la priorité sur la sécurité (véhicules aux normes, agents spécialement formés).