Le rôle du responsable des Ressources Humaines est de graver dans la réalité quotidienne les valeurs fondamentales que sont :

• climat de confiance et de courtoisie
• respect mutuel ne laissant place à aucune forme de discrimination, qu'il s'agisse de genre, de religion, d'âge, de nationalité ou autre
• responsabilisation individuelle
• encouragement à l'initiative personnelle et au développement professionnel
• garantie de conditions sociales d'un niveau élevé.

L'entreprise attend de ses collaboratrices ou collaborateurs qu'elles/ils fassent preuve, dans leurs activités professionnelles, des qualités suivantes :

• esprit professionnel orienté vers les exigences des clients ainsi que vers les besoins des différents secteurs de l'entreprise
• engagement et motivation créant une dynamique générale
• prise de responsabilité en relation avec leur formation
• flexibilité, permettant à l'entreprise de faire face aux situations d'urgence
• ouverture au développement des compétences tant professionnelles que personnelles et techniques.